Sosyal Medya Yönetimi Nedir?

SOSYAL MEDYA YÖNETİMİ NEDİR?

Sosyal medya yönetimi, dijital varlığınızı yönetmek için Facebook, Instagram ve YouTube gibi sosyal medya platformlarını kullanarak içerik oluşturma ve yönetme sürecidir.

İçerik üretmenin yanı sıra, sosyal medya kullanıcılarıyla etkileşim kurmak da sosyal medya yönetiminin bir parçasıdır.

Bu yazıda, sosyal medya yönetimi ile ilgili hizmetleri ve sosyal medya yardımıyla işinizi nasıl büyüteceğinizi açıklıyoruz.

Dijital Pazarlama Ajansı & Sosyal Medya Yönetimi

Dijital pazarlama ajansları, sosyal medya pazarlaması, reklamcılığı ve yönetimi için profesyonel bir ekibe sahip hizmet sağlayıcılardır. İşletmeniz için özel olarak oluşturulan sosyal medya stratejisi sayesinde kısa sürede iş hedeflerinize ulaşacaksınız.

Sosyal Medya Yönetimi Neden Önemlidir?

Sosyal medyaya dahil olmanın ve etkili bir yönetim süreci yürütmenin birçok avantajı vardır.

‍Maliyet: Bütçeniz ne olursa olsun, sosyal medya uygun maliyetli bir pazarlama aracıdır. Sosyal medya hesapları oluşturmak, içerik üretmek ve yayınlamak ve kullanıcılarla etkileşim kurmak her kullanıcı için ücretsizdir. Sosyal medya reklamcılığı, hedef kitlenize ulaşmak ve bir takipçi oluşturmak için bir araçtır.

Kapsam: Sosyal medya platformları, dünyanın her yerinden insanlarla etkileşime girmenizi sağlar. Geleneksel pazarlama yöntemleri, işletmenizi kapsam açısından dünyanın dört bir yanındaki kullanıcılarla bir araya getiremez. Bu nedenle, sosyal medya varlığı ve yönetimi işletmeler için bir zorunluluktur.

Kullanıcı Deneyimi: Pazarlama stratejinize sosyal medyayı dahil ederek, pazarlama hedeflerinizi kullanıcı davranışlarıyla uyumlu hale getirebilirsiniz. Çünkü insanların yüzde 50'den fazlası artık alışveriş yaptıklarında sosyal medyada araştırma yapıyor.

Performans: Dijital pazarlama ajansları ve işletme sahipleri, sosyal medyanın güçlü bir stratejik araç olduğunu kabul ediyor. Bu nedenle günümüzde çoğu işletme sosyal medyayı etkili bir şekilde kullanmak için sosyal medya yönetimi danışmanlığı işe alıyor. Bu sayede işletmeler marka bilinirliğini artırır ve geliri artırır.

Sosyal Medya Yönetimi Hangi Platformları Kapsıyor?

“Sosyal medya yönetimi nedir?” sorusundan sonra , en sık sorulan soru “Sosyal medya yönetimi hangi platformları kapsar?” Zamanınızı ve kaynaklarınızı şirketinize en çok fayda sağlayacak sosyal medya platformunda harcamalısınız. En popüler sosyal medya platformları arasında Instagram, Youtube, Facebook ve Linkedin bulunur.

İşletmeler için Sosyal Medya Yönetimi

1. Mevcut Sosyal Medya Stratejisini İnceleyin

İşletmenizin zaten bir sosyal medya stratejisi varsa, gözden geçirin. Bu şekilde, bir sosyal medya planında neyin işe yarayıp neyin işe yaramadığını açıkça görebilirsiniz.

‍

2. Hedef Kitleyi Belirleyin

Sosyal medya yönetimindeki en temel adım hedef kitleyi belirlemektir. Hedef kitleye göre en uygun sosyal medya platformu seçilmelidir. Hedef kitlenizin en çok kullanmayı tercih ettiği platforma odaklanarak, daha büyük bir yatırım getirisi elde edersiniz.

‍

Hedef kitlenizin kim olduğunu biliyorsanız, onları çevrimiçi olarak nerede bulacağınızı biliyorsunuz.

‍

3. Sosyal Medya Platformlarını Seçin

Bir sonraki adım bir sosyal medya platformu seçmektir. İşletmeler için sosyal medya yönetimi söz konusu olduğunda zaman en değerli kaynaklardan biridir. Tıpkı bütçe gibi, doğru platformlara zaman yatırılması gerekiyor. Bu nedenle, hitap etmek istediğiniz kitleye göre bir sosyal medya platformu seçmek size hem zaman hem de para kazandıracaktır.

‍

4. Sosyal Medya Stratejisi Oluşturun

‍

Çoğu durumda, farklı sosyal medya platformları için farklı strateji planları oluşturulmalıdır. Bunun nedeni, her sosyal platformun hedef kitle üzerinde farklı bir etkiye sahip olmasıdır. Hedef kitleye ek olarak, bir sosyal medya platformu seçerken göz önünde bulundurulması gereken başka faktörler de vardır. Bunlar; hedefleriniz, sektörünüz, marka tutumunuz.

‍

-Hedefleriniz: İşletmeniz sosyal medya varlığıyla neyi hedefliyor? Marka bilinirliği veya marka sadakati oluşturmaya mı çalışıyorsunuz? Başka hangi hedeflere ulaşmak istiyorsunuz?

‍

-Sector: Hedef kitleniz sektör hakkında ne bilmek istiyor? Sektörde içerik boşlukları var mı?

‍

- Marka: Markanızın tutumu nedir? Sosyal medya platformlarında müşteri ilişkileri kurarken takip ettiğiniz bir standart var mı?

‍

5. Sosyal Medya Profil Tasarımları

Sosyal medya profilinizi oluştururken, markanızla tutarlı bir şekilde tasarladığınızdan emin olun. Bu nedenle sosyal medya yönetimi hizmetleri sosyal medya tasarımını içerir. Kişiselleştirilmiş tasarım ile sosyal medyada markanızla karşılaşan kullanıcılar üzerinde etkili bir ilk izlenim bırakırsınız.

‍

6. Sosyal Medya Reklamları

İşletmenizin yakın ve uzak hedeflerini göz önünde bulundurarak, bir dijital pazarlama ajansı özelleştirilmiş bir reklam stratejisi geliştirir. Daha fazla takipçi kazanmak ve kullanıcı katılımını artırmak istiyorsanız sosyal medya reklamları bir zorunluluktur.

‍

Reklamın amacı, reklam verdiğiniz sosyal medya platformuna göre değişir. Örneğin, Facebook reklamlarının marka bilinirliğini artırmak, potansiyel müşteriler oluşturmak ve potansiyel müşteri adayı oluşturmak gibi işlevleri vardır.

‍

7. Takipçilerinize Cevap Verin

Sosyal medyadaki takipçilerden gelen yorum ve mesajlara yanıt vermek günlük olarak yapılmalıdır. Takipçilere verilen hızlı yanıtların marka sadakati üzerinde doğrudan etkisi vardır.

Takipçilerle iletişim kurarken marka kimliğine ve iş vizyonuna uyulmalıdır. Buna göre kötü veya olumsuz yorumlar bırakan takipçilerle uygun şekilde iletişim kurulmalıdır.

‍

Birçok sektörde, işletmelerin takipçilerle iletişim kurması büyük bir eksikliktir. (içerik boşluğu?) Takipçilerinizle iletişim kurmak sizi rakiplerinizden ayıracaktır.

‍

8. Sosyal Medya Performansını İzleyin

Sosyal medya planınızın sonuçlarını izlemek, sosyal medya yönetiminin önemli bir parçasıdır. Düzenli raporlama, içerik ve reklamcılığın etkinliğini ve yatırım getirisini izlemenizi sağlar.

‍

Neden Sosyal Medya Yönetim Hizmeti Almalısınız?

‍Zamandan tasarruf edin: Yeterli zamana sahip olmamak, çoğu şirketin sosyal medya için etkili bir şekilde plan yapmamasının nedenidir. Sosyal medya yönetimini ele alan bir dijital pazarlama ajansı kiralamak, gelirinizi artıracak diğer alanlara odaklanmak için zamanınızı serbest bırakır.

‍Tutarlı Bir Plan Oluşturun: Sosyal medya yönetimi, dijital pazarlama stratejinizin aktif ve tutarlı kalmasını sağlar. Marka bilinirliğinden potansiyel müşteri oluşturmaya kadar istediğiniz sonuçları almanızı sağlamak için stratejinizi izler ve geliştirir.

‍İddialı Hedefler Belirleyin: Çoğu işletme, sosyal medya stratejilerinden ölçülebilir sonuçlar bekler. Belirli sayıda takipçiye ulaşmak için çok iddialı hedefler bile belirleyebilirsiniz. Sosyal medya yönetimi bu hedeflere kısa sürede ulaşmanıza yardımcı olacaktır.

‍

‍

‍